京东拍拍店铺虚假宣传且换货不履约
网友保保_49f5fd9f
此投诉实际对象为京东内店铺【小满二手手机专营店】，其主体为“深圳市缤纷四海贸易有限公司”，注册码91****00MAE9UT6D8L。 请敦促京东*台完成对该店铺的处罚。 3月10日，我于该京东店铺购买【一加12】手机，颜色为【苍绿】。 3月13日我签收货物。随后我惊讶地发现，寄来的【一加12】手机颜色为白色，并非我所要的苍绿。 于是我在3月14日于京东*台申请售后要求换货。随后，店家开始了其魔幻操作。 1. 与我协商将换货的申请原因改为【其他】，迟迟不通过我的换货申请，导致我错过原来约定的寄件时间。 2. 在我重新申请换货后，一开始以“售后还未上班”搪塞我的申请，在我坚持后突然就通过了。你们售后不是还没上班吗？ 3. 最魔幻的操作：我开始怀疑店家的专业性，以及其是否拥有一加12的绿色存货。结果，店家真的没有！不仅没有，还大剌剌地承认了自己没有绿色手机但店铺上架了绿色手机的事实，还诱导我收下白色手机，说“收下白色手机可以返现”。我为此实在觉得瞠目结舌！ 如此法盲，如此不把消费者当人，却又如此坦荡荡！真小人坦荡荡！完全不觉得自己犯了严重的营商错误！完全不觉得自己不诚信！完全不在意浪费消费者的时间！试想如果我寄回了白色手机换货，结果换回来的依然是白色手机，这是如何浪费我的时间？！店铺又是如何地不过脑子？！他们是机器人吗？！现在ai都比他们聪明好吧？！ 详情请见附件截图。截止我写投诉，其京东店铺【一加12】苍绿色手机依然在架！我已经无法理解！ 我的诉求：1. 对店铺做出处罚，封禁限流啥的都可以；2. 个人要求赔偿时间和精力损失200元，不接受店铺券，可接受京东*台券。盼复，感谢。
投诉进度
