广州邢帅教育虚假宣传诱导消费拒退款
网友保保_t8Ei6BbW
处理中
本人于2026年3月10日在网络直播宣传下购买了广州邢帅教育科技有限公司的线上课程， 对方在宣传中承诺课程效果，并诱导我使用花呗分期付款购买课程。 付款金额为2000元（花呗分期12期）。微信支付100元。购买后发现课程内容与宣传严重不符， 课程质量较差，与对方宣传的教学效果存在明显差异。 本人提出退款要求，但该机构迟迟不予处理或推脱， 严重侵害消费者权益。 现通过*台投诉广州邢帅教育科技有限公司， 要求解除课程合同并退还本人已支付的2100元费用， 同时停止分期扣款。
投诉进度
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
本人被广州邢帅教育以“免费素材”“免费直播课”为诱饵，一步步诱导签订课程合约，并于2026年3月10日支付100元（全程未观看任何课程、未使用任何服务）。而后又支付给该机构花呗分期2000元购买课程费，并于2026年3月10日当晚随后提出退款要求。遭到该机构拒绝，次日继续提出退款，继续遭拒绝并拖延到2026年3月13日。被告知要扣除课程全额3860余元的10%作为违约金。期间多次诱导让我自己承认违约。
该机构存在多项违法违规行为： 1. 诱导消费：以减免费用福利为噱头，恶意诱导消费者签订合约，并未提供服务合同，涉嫌消费欺诈； 2. 违规办学：无法提供合法办学许可，授课教师未出示教师资格证，属于无证教学，严重违反《教师法》《民办教育促进法》； 3. 拒开发票：收取200元费用后，未依法开具任何发票，违反《发票管理办法》； 4. 拒不解约：本人明确提出，缴费当日即提出退款并未接受该机构课程服务，该机构以霸王条款为由拒绝全额退款，并持续推送课程通知，企图造成已上课的既定事实。持续侵害消费者权益。 提出核心诉求： 1. 立即退还课程报名费用； 2. 查处其诱导消费、无证办学的违法违规行为。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
