快手电商未兑现团购价且拒赔差价

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商家:我于2025年6月27日在店里用现金买完1万的金子后,当天晚上店里在快手*台上出了更便宜的价格,导致我高价购买金子,当天晚上找店员说明情况,店员说快手是冲业绩找到店里来进行此活动,并且是晚上才出来团购券,店里并不知情,但实际上早上老板已经发布预告有活动了,店员一直以快手审批流程慢为借口,拒绝核销团购券。 快手:我去找快手*台,快手客服说商家此行为违规,但是就是不能补偿我差价,没有任何理由。就是无法补偿,我继续投诉,结果就是因为钱已经退款无法补偿(实际上是团购券是快手*台自行设置的有效期)。而且快手未与我进行实际交流沟通,直接结束我的投诉。 另外,网上直播卖货,是需要资质许可证,商家并没有核实,直接让商家直播卖货,是违规行为,

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