中通快运丢件且理赔拖延拒不处理
网友保保_pIRUXt4z
处理中
我有一个运单号为80********80的物流，3月一日从乌鲁木齐中通快运新联一部揽收，一直打电话给网点，网点一直拖着拖着，3月七日跟我说件丢了，确定找不到了，让我发物品价值凭证，给我走理赔程序，并跟我说在3月十五日前肯定解决这个事情，到了十五日我打电话给网点，网点说明天上午给我答复，他们再商量赔多少钱，期间我也打电话给中通快运总部，一直在沟通这个问题，已经半个月了，一点要理赔要处理的态度都没有。我上传的截图是跟中通快运网点的沟通过程，包括录音也有
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
说好今天中午之前给我处理完的，现在又不回信息了，又在逃避
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
