中通快运寄送婴儿推车严重损坏
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2026年2月28日，我通过“快递100特惠寄”微信小程序，下单了中通快运的收件寄件服务，将一个行李箱、一辆可折叠婴儿推车和一个充气垫，从昆明寄往北京。本人既是寄件人，也是收件人。因物品价值较高（推车原价超5000元、二手*台均价2300元左右，行李箱及行李物品估计1000元），寄件时支付了10元保3000元货值的保价费。当天，昆明当地中通员工先通过电话、再通过微信联系我，确认了寄件物品并收取了打包费。 3月4日中午，有陌生电话致电我，称有快递到了，能否放家门口，其余未做任何解释与提醒。我允许后随即显示签收。当日18时许，家人发现门口有快递，随即分别搬运进家。因推车的快递体积较大，家人在门口拆开，随即发现车轮严重受损，车辆后轮掉落，轮子及车辆均无法使用。家中监控视频也显示了全程。 随即我先联系了快递100特惠寄*台的客服，对方称将转告中通快运，由实际承运方中通快运在1-2天内联系我。超过约定时限后并未有人联系我，我继续反馈*台后，又自行联系了中通快运客服。按照对方要求，我将相关记录邮件发送至其客服邮箱，但其客服坚称“截图不算有效举证”，拒绝进一步沟通。 在此，我谨致信相关部门，希望中通快运公司赔偿价保费用，或赔偿推车的二手流通价均价市值。
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