快手电商莹姐优品鞋盒破损、开胶且拒退全款

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2026年3月12日,在快手*台莹姐优品超宠物粉,出现了问题,第一,发过来鞋盒子是破的,第二,鞋子舌头卷边硌脚,第三,鞋子后跟开胶,做工太差,简直没法穿,第一次是写舌头问题,商家说补15元,我就同意了,后来仔细一检查,鞋跟后面开胶,要求退货退款,商家说只有一次,剩下的钱就不给退了,不是强买强卖吗,15块钱是第一次的补偿,第二次发现了问题,很不舒服,鞋子问题太严重了,我现在不需要什么补偿,只需把剩下的钱退给我

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您接受15元是为了解决鞋舌头的问题,但现在发现的“开胶”是另一个严重的质量问
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