未成年人未经同意充值2000元拒退费
网友保保_voF02cMN
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我儿子(未成年人)，去年在家长不知情的情况下，偷偷玩荣耀游戏中心的奥特曼英雄传奇2游戏，并多次充值游戏金额合计2000多元。附件里面有游戏账户号和充值记录以及未成年人身份证。在荣耀游戏中心提交未成年人游戏充值退费申请，让联系奥特曼英雄传奇2游戏所属公司合肥乐堂动漫信息技术有限公司，资料提交后，拒绝退费。孩子拿手机做作业为由，玩游戏确实不知情，况且他这款游戏账号是与荣耀手机用户中心绑定的，孩子很容易就用家长手机的实名信息登录了游戏，另外充值只有密码支付，没有人脸识别实名认证支付。我承认家长有一定的监管责任，但是这种游戏太害未成年人孩子了，请求相关部门重视监管， 要求退换未成年人充值费用。
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