未成年人充值587元要求退款
网友保保_vJi65PxN
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10月3号孩子玩她奶奶手机玩一款叫奥特曼热血英雄游戏，早上充值了587元。当天奶奶发现就让孩子母亲联系了充值荣耀客服中心，荣耀客服中心给的答复钱是他收的。跟合肥乐堂游戏公司是合作关系，之后联系游戏公司，上传资料，亲子证明，奶奶与孙子的关系，因为之前都是母亲在沟通，186****6672这个电话，回复的是账号是成年人注册，因为手机是荣耀手机已实名，所以登录游戏直接就能登录不需要实名，然后游戏公司回复监管不到位，60岁老太太能懂啥？再说未成年不满8岁，无民事能力行为人，根据法律规定，其充值无效，家长有权要求游戏公司退全款
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