未成年人误充值要求退款

网友保保_7nVe2zPh

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孩子在家长未知情的情况下对安徽乐堂动漫网络下的奥特曼传奇英雄2的游戏误充值了3946元,于8月14日和15日在支付宝和微信扣款,并且短时间内连续大额扣款没有二次安全验证(如短信或人脸识别),对于这种明显异常不符合成年人的消费行为,其内置系统也未起到任何阻拦和提醒,这也是有漏洞的,作为家长我们也没有监管好孩子和手机。

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