广州荟萃英才虚假宣传诱导缴费拒退费
网友保保_hfd301Fv
处理中
2024-2-22因学历提升需求咨询广州荟萃英才科教投资有限公司申请考研辅导业务，被工作人员为诱导缴费，宣称可提供"渠道直招保送"名额，"考不过退费75%或免费重修"，夸大通过率达95%且教学老师为名校博导及考研命题成员。基于上述虚假宣传。后申请人发现，研究生录取为*统一考试，不存在"渠道直招保送"，被申请人关于师资，通过率的宣传亦无事实依据，且提供的课程存在录播时长过短，内容缺失等问题，未达宣传标准。申请人于2025年8月1日提出退费申请，被申请人却依据协议中未履行提示说明义务的格式条款，要求扣除远超本金的费用并拒绝退费，违背初始承诺构成根本违约；
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
