投诉广州荟萃英才退款问题
网友保保_A2y1bOA6
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本人购买：【专业硕士-26考期】应用心理专业护航班服务，商家需要帮助我报考及提供课程培训服务。商家明确本人需要填写个人资料，其余由他们来完成报名工作。也没有提前告知需要本人付款等其他报名事项。本人在10月27日17:42提交了报名信息，但商家在10月27日晚上10:00结束报名的前3分钟，（09:27）才急忙通过电话告知：需要由本人亲自登陆系统完成付款。本人马上停车，配合完成付款手续，但时间根本不足以完成此任务：系统需要登录，在登录过程中系统多次跳转到找回密码的页面。 1.服务是针对报考26考期研究生入学，包括报考申请。商家没有履行职责。 2.商家没有提前告知需要本人亲自另外付考试费用，却在剩余2分钟的关键节点才匆忙告知此事，导致报名不成功。 3.本来也可以自己报考，但信任商家才购买服务，商家却耽误了本人一年的时间。 4.多次沟通协商只退20%，为此本人精神压力巨大，整天痛哭，头疼无法正常生活
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