广州荟萃英才涉嫌诱导消费与霸王条款
在2024年12月23日，有个自称在 抖音上我给她发消息的老师，突 然加到我微信了，我都懵了，这 哪来的，她发个图片我看，我看 里面就有个空白头像给她发消 息，我寻思我头像彩色图片呢， 然后就一直烦我，到后面我试下 问里面的内容，好家伙，几乎没 明写包过了，只要最低及格分数 线就行，写信院校推优，论文老 师帮你写和改等等，然后就哄* 你先签法大大，内容我都没看 呢，怕没名额了，拿不到优惠 了，这又是一个诈*内容，里面 好多霸王条款，我都没来得及 看，后面就忘了，到最近想退款，为啥呢，老师是机器人，只 会发什么时候开播没了，群里没 人吱声，一问就去找老师，问老 师有没有简单点的学习方法，按 照直播的来，已经很简单了，问了等于白问，一说退款就 扣咨询费，扣违约费，扣日学习 服务费（没听错，我都没怎么 用，人家却说开着端口给你随时 可用，自己不用怪谁（笑哭.jpg))，扣下来费用12800只剩下13 60，这怎么接受得了吗是吧，人 家却拿着霸王条款减轻自己的责 任，把责任往消费者身上推了， 希望能帮我维权
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
广州荟萃英才诱导签约并拒退费用
投诉对象：广州荟萃英才科教投资有限公司
涉及业务：教育培训服务（同等学力申硕 ）
合同签订时间：[2025年8月5日]
缴费金额：7800元
我于2025年7月经微信考研指导人员了解到广州荟萃英才科教投资有限公司的学历提升考研培训班，并于2025年8月3日通过支付宝支付了第一笔7800元费用，销售人员诱导我说未入学可全额退款，但当我发现该公司服务流程存在问题想要退费时，他们不合理的要求扣除我的部分费用。主要问题如下：
1. 诱导签约：本人最初明确表示对该机构不信任，提出换机构、退费诉求，却被该公司销售人员以“百分之百可以退费”为诱饵，诱导签订服务合同 。实际签约后，服务与承诺严重不符，公司信息渠道不完善，需本人引导才能获取正确信息，服务质量远低于预期。
2. 售后推诿：发现问题申请退费，售后以“签完合同不能因个人不信任退费”为由推诿，拒不承认销售环节虚假承诺过错，本人到目前为止，都还未正式办理入学就不予以全额退费，无视本人合理诉求。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
优利分享无证经营违规代收信用卡资金
【举报对象】
☑ 非银行支付机构
名称：优利分享（二维码所属平台）
☑ 特约商户
名称：广州荟萃英才科教投资有限公司
统一代码：91440101MA9Y9P5972
【违法类型】
☑ 无证经营支付业务（最高优先级）
☑ 违规代收信用卡资金
【事实描述】
“该机构通过‘优利信用卡’二维码非法代收信用卡学费分期资金：
1. 资金未进入银行/持牌支付机构账户
2. 违反《支付条例》第47条：无证处理支付业务
3. 涉案金额：本人单笔9300元（该机构年流水超500万刑责标准）
【诉求】
> “1. 立即冻结‘优利分享’支付账户
2. 移送公安部经侦局刑事立案（依据《刑法》第225条）
投诉问题
收费问题、分期贷款、倒闭跑路
处理中
虚假宣传诱导消费，退费遭拒
本人于2025年7月6日在广州荟萃英才科技投资有限公司（统一社会信用代码：91440101MA9Y9P5972）报了考研班，并前后付了900元首付（微信）和支付宝花呗分12期7350元，并签订了条款不合理的协议。
该机构虚假宣传，承诺与院校有合作，有内部名额，为了促进我交费，对方伪造成功上岸学员案例，并承诺七天无条件退款，诱导本人进行消费。在我交费后通过联系学校官方，发现学校并没有与他们有合作，他们也无法出具相关证明，学校录取名单上也没有他们说的那名学员。于是在交费3天后我便提出全额退费，期间我并未上过课，但是他们还要利用无效的格式条款加重本人的责任，对本人不公平不合理的规定，克扣本人大部分钱。（《消费者权益保护法》第26条）
本人现诉求对方退一罚三：原路退还全额费用，并赔偿损失（《消费者权益保护法》第55条）
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
荟萃英才虚假宣传诱导缴费，拒绝履行承诺
我于2025年2月8号13点26分，在支付宝平台支付荟萃英才一笔款项。跟我说没有利息，但是再几个月之后变成有利息的还款了。我在浏览网页时刷到关于报考研究生的相关信息，荟萃英才的人就给我打电话了，我怀疑自己的电话信息遭到泄漏和非法获取。然后她们对我进行推销宣传，说1、研究生可以1.5年毕业，但是后续变成了2-3年；2、开始说学费一年8千到1万，国家还发钱补助，后续学费上涨至几万不等，没有任何补助和返还，我当时是听到有返还才同意的，后面就没有了；3、当时给我推销的说保证能上，后面就不管了，我找不到任何负责人，也不回我消息；4、当时说只需要学信网学历证明就可以，后面需要我开一大堆手续证明，和想象的完全不一样。投诉她们进行虚假宣传，哄*受害者缴费，宣传与事实严重不符。缴费后不进行任何义务工作，联系不上人，声称没有实体店铺。严重怀疑是网络诈*，希望能够退还我的欠款，保护我的合理权益。
投诉问题
收费问题、电话骚扰、退款纠纷
处理中
诱导报名并收取高额退费违约金
前期诱导说保证通过，可以免试，超过7天退费就要收取25%加30%违约金，想着方法来克扣*钱
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
虚假宣传诱导签约并拒绝退费
我于2025年7月5日经微信考研指导人员了解到广州荟萃英才科教投资有限公司的学历提升考研培训班，并于2025年7月5日通过花呗支付了第一笔4000元费用（以6期的分期付款形式支付），通过小企通商家版链接付了第二笔资金5500元。当时咨询时说考研考不过可以退费75％，我于2025年7月7日发现考研不过退费75％未写入合同，我才看到考试不过，重修一年录播课，我要求重新加入考试不过退费75％的条款，今天跟他们对接了一天，就是不给我明确答复，我要求退费，到目前也是不给我处理，属于虚假宣传，诱导我签合同，我要求全额退款！
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
广州荟萃英才虚假宣传与退费难问题
我于2025年2月14日开始经微信了解到广州荟萃英才科教投资有限公司的学历提升培训班，该微信号通过差不多一个月的微信消息轰炸，最后我选择相信他们并于3月11日通过支付宝支付了10980元。6月18日向报名的那个微信号提出申请退款，当时销售人员说需要找班主任，我找班主任后她又说要找售后老师，售后老师就是各种劝说不退款，后面说需要核算，联系后只是一味让我等待，直到7月1日我再次询问她才告诉我核算结果。以下是我整理的投诉依据:
第一，我在该公司缴费10980元报名费。转账记录、销售人员的聊天记录我已整理归档，并且都有明细，自我缴费后该公司从我报名到要求退费期间都未给我开具增值税发票，怀疑其存在偷税漏税行为，在我要求退费时我说你们这种属于偷税漏税行为时她才开的票。
第二，该公司存在虚假宣传，诱导消费。在我报名前该公司对自身的教学情况、考上也不用花销、包过等再三作出保证性承诺，这些聊天记录都有，并且我也保存了相关诱导聊天记录。销售人员跟我说他们是重庆分公司，但是我查了根本不存在分公司，感觉就是*钱团伙。
第三，协议中存在不公正的条例，销售人员未尽到口头提醒或解释义务，违反《民法典》第496条。
第四，2024年11月27日， 全国校外培训行政执法工作现场会在广东广州召开。国家教育部明确要求严肃查处培训机构“退费难”“卷款跑路”“恶意闭店”等行为。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
课程与宣传不符要求退费遭拒
我于2025年3月在该公司所谓的重庆分公司购买了考研课程，但是经过学习发现和之前宣传以及我想的不一样，现在要求退还没有上的课的费用，报名之前各种夸大宣传，到退费的时候却是一拖再拖，拖了10多天最后算出来说一分钱都退不了。我的诉求只是让他们退没有上的课的费用
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
荟萃英才在职学习院诱导分期及退费纠纷
刘家伟于2024年3月21号在荟萃英才在职学习院办理本科升研究生 诱导使用分期 前期交了1698说办理入学 同年12月费用补齐 一共费用16800 聊天记录可以证明 24年报名 25年考试 次年2025年6月联系说没有报名 要重新报名 且正常5月份考试并没有通知 现在要求退费 可是机构不给电话 且只能退部分学费 现希望协商 除了分期贷款的利息 要求全部退款
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
