11岁儿童未经同意充值*2000元

网友保保_ggc26RbM 2026-03-16

处理中

孩子今年11岁，在2026年2月16号晚上21点左右在未通知家长的情况下陆续充值接*两千块到蛋仔派对

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 16:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 10:50:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 10:33:19

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费解封

涉诉金额：

1566元

投诉编号：

101015038

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