京东快递私自拆封激活手机致退货拒赔
网友保保_msTkOOjY
处理中
我于3月6日在京东*台购买小米17手机一部，京东快递员没有把手机交到我本人并私自拆封激活，我收到货后感觉屏幕过小，把手机退给商家，商家以激活的手机不能退货为由拒绝退货，给我造成损失，现要求处理赔偿损失。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
