未经同意销户致号码转卖并持续扣费
网友保保_e43ee6ee
处理中
本人名下一张电话卡过户给自己母亲,但未经本人同意且没有收到任何通知的情况下,电话号码被销户,转卖给其他用户,因此电话号码一直是我本人绑定支付宝自动交费,导致电话费一直按月充值,直到2025年底办理移动宽带升级套餐绑定小号才被发现号码已经另属他人,且一直给新机主交费,涉及金额*1000元。发现此问题后,与中国移动客服沟通过多次,一是想知晓销户为什么不给通知,因销户或过户都是要到营业厅办理的,为什么区别对待,二是我充值的电话费想让中国移动返还或协助沟通现机主,中国移动却不予配合,也拒绝返还充值费用。无论是中国移动或者现机主都属于不当得利方,理应返还给我*三年的电话费。 诉求:1.中国赔礼道歉客服沟通时候的恶略态度2.返还这三年期间不当得利的电话费(交费凭证因上传图片数量限制只能展示小部分)
