途虎养车App退款未到账
网友保保_5j5wlnrl
已完结
2026年3月9日在途虎养车App买了一个飞歌导航大屏699元，10日下午有人发短信告诉我需要补60元导航框架钱，我申请退款，客服也同意了，我申请退款的时候快递还没有发货，客服告诉我没收到货的话，退货的物流单号可以随便写一个，24小时退款原路返回（有录音），每次问客服都是让我等，至今退款仍未到账
投诉进度
企业完结
处理结果
协商一致，客户同意完结投诉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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