天猫超市销售发霉干辣椒要求依法赔偿

网友保保_yqU8zP98 2026-03-16

处理中

2026年3月13日17点04分，在淘宝*台的天猫超市购买了（谷食密语干辣椒58克），从商品外包装看到干辣椒发霉了，未拆包装，天猫超市客服承认商品发霉了。我的诉求是按食品安全法第148条赔偿1000元，天猫超市只同意退货退款加200元体验保障，其他不同意。

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-16 16:29:53

用户补充投诉

2026-03-16 16:28:07

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 15:37:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 14:14:41

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

4.5元

投诉编号：

101017356

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