云闪付未处理保洁服务退款问题

网友保保_p1i33lu6 2026-03-16

处理中

2025年2月4日在微信小程序购买的保洁服务，通过云闪付付款，后因预约的保洁没人上门服务要求退款，云闪付说是微信小程序购买，让我找微信，但是付款是付在了云闪付，从去年九月份开始沟通，一直踢皮球不予处理，现要去尽快退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 08:01:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 16:55:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 15:28:46

投诉信息

云闪付-云付宝

投诉问题：

退款不及时未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

398.9元

投诉编号：

101018707

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