海尔洗衣机脱水噪音大，多次维修无效且拒退款

网友保保_lfHBFciE 2026-03-16

处理中

在该淘宝店购买的洗衣机于2026年1月14日送到并安装的，1月15日发现洗衣机脱水噪音很大，有质量问题联系售后的，上门共计调试维修了4次，没有维修好！后来要求退款，但到今天为止也没帮处理！新的洗衣机第二天就发现质量问题，一直就口头答应帮解决，拖延了两个多月都不帮处理！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 15:04:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 19:00:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-16 15:48:03

投诉信息

海尔（天猫）

投诉问题：

经济纠纷售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款免费维修赔偿

涉诉金额：

3184.95元

投诉编号：

101018939

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