海尔天猫旗舰店拒履价保承诺

网友保保_xYBkUibL 2026-04-12

处理中

我于3.16在海尔天猫旗舰店4112.47购入一台洗碗机，商家承诺价保30天，其中规则解释：保价仅限于本店铺自身商品降价。4.12提交此洗碗机订单价格为3170.67，商家以各种理由推诿，拒不履行承诺的价保30天。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 23:32:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 23:31:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-12 23:23:44

投诉信息

海尔（天猫）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

941.8元

投诉编号：

101206680

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