春秋航空航班时间有误且拒退票

网友保保_GmXT3l0g 2026-03-16

处理中

我要投诉春秋航空，航班四月二号郑州飞往长春，在航班管家购票，问题:时间有误，身体原因，人工客服也不给退票，只是推卸责任，不作为，让自愿办理退改签，机票才五百，退票手续费要三百多，而且人工客服急着让评价，结束通话，诉求:全额退款，退票，不收取手续费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 09:18:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 16:10:43

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

840元

投诉编号：

101019208

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