蛋仔派对未成年人充值退费不合规

网友保保_owkuSzHX 2026-03-16

审核中

游戏公司工作人员已经确认过，游戏确实是9岁孩子玩的，充值4702元，未经过监护人同意，网易游戏公司只退百分之70，根据《民法典》第十九条及《关于依法妥善审理涉未成年人游戏充值案件的指导意见》，现申请网易公司退还90%的充值金额。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 00:52:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-16 22:23:27

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4702元

投诉编号：

101022031

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