得物拒退无瑕疵冲锋衣并索要运费

网友保保_98ead786

已完结

我于3.12 7.35。在得物买的阿迪达斯的一件蓝色冲锋衣。在下午3.14号11.53显示签收,签收以后仅试穿了一下。不合适然后在3月14号5点32分预约快递取件 3-15号12.56取走的衣服。期间我收到衣服一起拍了个照片并没有发现衣服有问题也没细看细节。结果退货以后他们说一点小细节衣领部位有脏的为由拒绝退货退款。还要我承担运费给衣服给我邮寄回来。我非常不满意,对此事情投资要求退款。下面是我收到的衣服和他拍摄的衣服,还有我邮寄退回他们拒绝退款的记录.要求给我退款。他们侵犯了消费者的合法权益。

用户申请完结
申请原因
已退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像