飞猪*台强制扣费且推诿不处理
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处理中
投诉飞猪*台，重庆千寻sunshine高空江景酒店(解放碑店)酒店。位置：重庆市渝中区民权路88号附3号11-1(日月光中心-西门)。2023年十一在飞猪*台预定的重庆千寻sunshine高空江景酒店(解放碑店)，到店实际是一家民宿，类似一个合租屋的其中一个房间，设施差，环境差，卫生间喷头坏了，窗帘坏的，楼层很高，窗户都是坏的，很危险！屋内很多头发，非常脏，也很吵。于是第二天提出退房，酒店同意，并前按酒店要求，于12点前留下房卡并离店。酒店让我们在*台申请提前离店，但之后酒店拒绝*台离店申请，不让提前退，强行要求入住并说是飞猪*台的要求，不可取消不可提前离店。打电话给飞猪，飞猪表示是酒店的要求，不让提前离店，二者互相推诿，后来飞猪客服说酒店要求支付2晚房费才行，但实际上我们只住了1晚，并且已经退房离开。飞猪没能力处理，也一直没处理问题，一直挂单，直到2023.10.14扣除5天房费1884.27元。 但实际上我们只住了1晚就退房。 之后飞猪不管解决，飞猪客服挂我电话，不跟我沟通和解决问题，我在直播间反映问题，还给我踢出去。 需要飞猪按照预定金额488元扣除一天房费，退还剩余费用，要求飞猪和酒店道歉并了赔偿。
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