抖音商城拒退已拒收生鲜商品

网友保保_nBO1cnWg

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我在抖音上买了个面包,有运费险,货物在未送达前我就已经申请退货退款了,但快递员已经在派送了,我第一时间联系快递员拒收。但商家拒绝退货退款,我同样在这个*台买过其他生鲜品类,从来没有遇到这类情况,*台客服也不予处理,判定是我的责任,且从发货到今天已经过去5天,已经超过商品保质日期,但商家和*台都说是我的个人责任,与他们无关!

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