春秋航空退票手续费过高且客服响应差

网友保保_75f294fa

处理中

我买的是3月26号和天到天津的航班,在兰州中环。然后票价是他没有新礼额,票价是420。我买完之后两分钟之内我就发现买错了日期,想给他退了重新买,然后发现他扣140的手续费,然后我就联系客服,但是在app上没法联系。然后我打电话打电话的时候也是敲叮当机器人在跟我联系 我没有直接,我没有办法直接联系人工客服,耽误了很长时间,然后他们客服联系上了之后,跟我说没有办法给我操作,只能接受。我只想要嗯,我只想让他们扣50的票钱,其他的给我退。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像