得物*台售Nike鞋皮面脱落拒退款

网友保保_EzKtVBaN

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2025年12月20日,我通过得物*台(上海识装信息科技有限公司)购买了Nike品牌的Air Force1 shadow运动鞋,订单号为110190*********529。 2026年3月15日,我发现鞋子皮面出现大面积脱落现象,属于产品质量问题,已影响正常穿着。我随即联系得物客服反馈问题并申请售后,但对方未给出合理解决方案,拒绝我的退款请求。 现向消费保投诉,要求商家履行售后责任,为我办理退款,维护消费者合法权益。

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