南航旅客信息泄露致电信诈*

网友保保_9ukCVN49

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我要投诉南方航空,航班CZ6836(2026年1月16日长沙—广州)前一天晚上一个ip香港的电话打了很多次给我,接了这个电话后,对方精准的说出了我的航班信息,如我的座位号及身份证和手机号等个人信息,说航班延误退300,没有相信他,她觉得我不相信她伪造南方航空的名头发了信息给我,我信了,当时环境特别嘈杂,他们还拿各种理由一直拖延时间,并且引导我和他们操作,然后我就跟着电话那头一步一步操作,然后通话在他们所谓航空页面上继续操作,后面就是下软件共享屏幕以及输入银行卡密码,我隐约觉得有点不太对劲,但是因为我是指纹解锁所以也没多想,最后我也没想到他们竟然是通过发短信验证码的方式,对方登录了我的银行卡、下载数字人民币,把我的钱转走了

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投诉信息
南方航空 南方航空客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
15980元
投诉编号:
101025970
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