南航无凭无据拒病退并诬陷乘客造假
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本人弟弟为乘机人王维纲，因连续加班两周心脏突发不适，于1/23前往上海中医医院就诊，医生诊断为心脏一系列并发症需要静养不宜走动，告知医师不久后需乘机回家乡过春节，医师建议一个月内先养病不宜乘机，因此向南航申请了因病退票（票号为78****6573026），提交申请后南航发短信答复：以材料真不通过为由，拒绝病退并擅自判定为自愿退票（收取600手续费），后我方于1月25日11:06立即致电问原因，南航说发票票据验真有假，但所有看病的票据都是上海市中医医院开具的，后在发票验真网站也核实为真，于是答复南航，南航说回去再核实一下，后于1月25日17:00南航回电说这次核实发票正确，但病历为假… 作为民航企业，南航无凭无据两次随意诬陷乘客造假，就为了不想退票，此行为不但有损企业形象和道德，也违反了消费者保护法，请有关单位协助维权。 要求南航全额退票退款，并就无凭无据诬陷乘客一事道歉。
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