萌乐迪玩具退货不退款且客服不处理

网友保保_2nYJqu4i 2026-03-17

已完结

阿里巴巴上汕头市澄海区萌乐迪玩具有限公司企业代码91****15MABUFBX143，商家收到货以不是签收地址退货为由拒绝退款，和客服聊天中已说明做代发的是统一退货到上海中转仓，转寄到商家，商家一直重复回答，不处理

投诉进度

用户评价

2026-03-17 17:35:38

用户申请完结

2026-03-17 17:35:33

申请原因

订单已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 16:25:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 16:01:37

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

7.56元

投诉编号：

101026690

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