百度地图未按约退款且卡包余额无法提现
网友保保_Ers4iui8
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我在2026年2月20日通过百度地图订的酒店。因酒店入住的一些问题与酒店协商一致退款。然后百度却只退了我一部分。剩下的部分找了客服好几次要求原路返回退钱。客服最后给我的方案是退到百度卡包让我自己提现 或者用卡包余额继续在他们*台消费。但是后来也一直没给我退钱 催了好几次 中途以种种理由推脱 磨了几周总算给我卡包转了 但还是没法提现 也没法用这个钱。之前客服答应的是可以微信提现。整个事情已经快一个月了 非常麻烦 浪费了我很多时间 百度到现在还没给我解决。找客服就是重复一样的话：已经记录了 请耐心等待之类的。但我始终拿不到约定的退款。我并不想在他们*台再消费或者使用任何服务了。我只想拿到之前约定的退款和赔偿对我的精神损失。
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