瓜子二手车霸王条款,不符合售后规定。

网友保保_57GLdCsJ

处理中

2025年11月24日在瓜子购买一台3年零8个月的凯迪拉克XT5豪华型,保修期一个月,外加599元保费延保一年,共13个月;期间在购车后20天左右,因东北天气降温,汽车发现漏电的隐藏问题,与瓜子二手车沟通后,去本地瓜子二手车售后维修点修理。但瓜子售后在锦州本地售后维修点不具备修理凯迪拉克车子的技术与设备,万般敷衍与搪塞。后又与瓜子沟通,瓜子客服同意去本地凯迪拉克专修检查;因凯迪拉克专修路途较远,本人急用车子,就在检查后直接维修,费用共计2850元,并上传维修环节与配件和预估费用。瓜子二手车以我先颠覆钱为名义,说不符合瓜子二手车售后环节,拒绝处理此问题。

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