圆通快递延误、送错地址且推诿责任

网友保保_cKkgXSye 2026-03-17

处理中

1.揽件后快递被遗留在发件地网店，三四天没有处理，直到打电话催促才开始安排发货 2.送错地址以后自顾自的显示配送完成，毫无责任感和售后服务意识可言 3.送错地址后把责任推给消费者，又是两三天没有配送到位，严重浪费消费者时间精力

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 18:27:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 17:58:33

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷延误提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101027730

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