添可洗地机故障退货未退款

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我于2026年3月5日在芜湖中山路步行街京东五星电器里花3390元购买了添可芙万艺术家70s洗地机,3月8日收到机器10日开箱试用后发现机器有异响,红灯闪烁,碎*和毛发吸不干净(吸力小),完事后地面全是污渍印。3月11日我带着机器找到京东电器门店,当场和导购沟通试机,一番沟通协调后把机器还给他们了,他们给我申请了添可远程鉴定单,说出了鉴定单后钱会原路退还给我。今天17号了,钱还没退给我

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3390元
投诉编号:
101027995
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