浦发银行信用卡未经告知扣收违约金及利息

网友保保_mo2RZcnD

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浦发银行在不知情的情况下扣我违约金和利息。没有收到任何关于账单的短信,电话,微信等通知,未告知违约金和利息金额,直接计算在还款金额里面。本人每次都选择一键还款,不知道里面有多项违约金和利息。昨天通过查询了这几年账单,方知被扣了违约金和利息。 包括不限于24年6月25日,24年12月25日,25年5月25日,25年9月25日,26年2月25日账单中多还的违约金和利息,共计金额为1071.31元。联系了浦发银行信用卡中心工作人员,只说给退50块钱,并且他们竟然关闭了历史账单查询。诉求:要求全额返还1071.31元

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