国致远华教育虚假宣传诱导缴费不退费
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2025年10月9日，我应深圳市国华在线教育科技有限公司（成都市国致远华教育科技有限公司的总部）课程销售的要求，通过农业银行向其关联收款方——被告成都市国致远华教育科技有限公司（分公司）转账支付学费12980元，转账附言明确约定“不过退费”。 销售人员在宣传过程中，通过微信等方式诱导原告报名研究生课程，未向我告知详细班型、付费咨询内容及具体服务项目，便催促我缴纳费用。销售人员明确承诺“考试不过退费”，有聊天记录为证。付款后，对方公司销售人员通过短信向我发送法大大电子合同链接，要求我在5分钟限时内完成签约，未给予原告充分阅读、理解合同条款的合理时间。我仓促签约后，再无法通过该链接或被告*台查询到已签署的合同文本，对方公司销售人员也未向我提供任何合同备份，存在恶意缔约、设置霸王条款的行为。 学*后我发现对方实际提供的课程仅为普通录播视频，与宣传承诺的服务效果严重不符；自2025年10月10日至考研期间，仅提供3门课程，却收取了我4门课程的费用，且宣传时承诺提供的资料书本等亦未交付，上述行为均构成虚假宣传。我提出退费申请后，对方内部人员先后以“等考完试”“等成绩出来”为由推诿，仍承诺“考不过可退费75%合理费用”，该推诿及承诺均有聊天记录为证。因我是零基础跨专业报考，且备考时间仅两个月，本次未通过研究生考试。后我联系对方销售，销售老师虽承诺退75%合理费用，却要求我联系其他班主任老师；我联系班主任后，又被推至售后；售后拒绝退费后，又要求我联系公司法务，对方内部相互推诿，拒不履行“不过退费”的承诺。此外，对方公司课程销售人员向我虚假宣称其与相关高校存在合作关系、拥有“卓越计划”等专属升学通道，我事后向相关高校核实，确认被告并无此类合作资质与项目，该行为属于典型的虚假宣传，进一步误导我作出错误的报名缴费决定。且深圳国华在线教育（总部）和成都国致远华公司（分公司）营业执照经营范围仅为教育咨询服务，无教育部门批准的办学许可资质，却超范围从事教育培训及网上培训课程，存在超范围经营行为；同时，对方公司人员在我缴费后并未开具增值税发票，其虚假宣传、恶意缔约、设置霸王条款的行为已严重侵害我的合法权益。后我再次联系对方公司原销售人员，该人员告知我已离职随后将我拉黑删除，彻底拒绝沟通。依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》我有权要求解除合同并退还费用。
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