上海橙舟知信虚假宣传诱导缴费拒退费
网友保保_f9y8Oc35
处理中
事先说好的，3990进入公务员军转特训班针对地区进行重点知识点进行讲解和笔记培训，后发现，学了十几天，全部都是看录播课，没有一堂直播课，后面经电话了解，要进行重点地区培训笔记还需缴纳19800的VIP特训班，在进入培训之前，没有提前跟消费者讲清楚情况，以低价3990的价格引诱消费者交钱，签订霸王条款合同，说有什么事可以找招生老师，但是出现问题去找的时候就以踢皮球的形式拒绝退款，在没有交钱的时候，就说如果不想学就可以在APP里面自主申请退款，可是遇到问题之后，APP里面找不到任何退款界面，后知后觉才发现有很多承诺都是通过电话进行沟通，不留下任何的字迹证据，说好的有直播课，说好的有同一批学员一起学*，至今一样都没有实现，自个人加入到这个机构以来，学*一直都是看直播录像为主，同时也没有体验到该有的教学服务，给老师发问题，都是隔天才回复，要么就是回复的极其敷衍，以复制形式粘贴回复，根本就没有体验到提及到的所谓的专门服务
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补充内容
工作原因，我没有接到电话，麻烦再给我打一次，谢谢
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跟进内容
尊敬的学员您好！
您在*台反馈的关于橙舟法考课程相关投诉意见，我们已高度重视并完整记录。目前我司售后工作人员暂未能与您取得有效联系，为了能及时、妥善地处理您的诉求，请您在看到本条回复后，主动与我司售后工作人员取得联系，或者您可在此处继续提供相关有效信息，我们将针对您反馈的问题逐一核实，并与您协商后续处理方案。
我司将始终秉持认真负责的态度，积极与您沟通，依法依规妥善解决您的问题。感谢您的配合！
用户补充投诉
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这就是推荐的专门对接班主任，也是把消费者当皮球踢，我需要立案调查，其次，并退还我所有费用
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