飞猪*台全季酒店预订迪士尼门票误导致退款纠纷

网友保保_7Z7kCpSa 2026-03-18

处理中

我投诉浙江飞猪网络技术有限公司，在淘宝*台天猫买了2026年4月5号住1晚上海浦东新区崇溪路111弄236号全季酒店，店铺电话：133****9601。客服在未告知的迪士尼门票是次日，我到晚上才发现，立马看行程时间都不太符合当时要求退款，商家让我补差价600块，与前期预算不符合，商家不给退钱给我，欺诈消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 00:28:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 00:26:24

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

2549元

投诉编号：

101029775

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