飞猪虚假返现承诺不兑现
网友保保_Jkh19awu
处理中
高德出行与飞猪联合虚假返现营销、恶意欺诈消费者，购票前承诺返现408元，出行后拒不兑现，客服推诿拒提供录音，严重侵害消费者合法权益。 事实与理由 1. 本人于2026年3月7日在高德出行*台购买湖南航空3月11日、3月13日长沙至北京往返机票，订单参与飞猪返现活动，约定返现408元。 2. 购票前已电话咨询*台客服，明确确认符合返现要求，无额外限制，本人基于官方承诺完成购票与出行。 3. 行程结束后申请返现，被*台无故拒绝，客服推诿扯皮、拒绝提供通话录音，拒不履行承诺。 4. *台以返现为诱饵诱导高价购票，事后不认账，属于虚假宣传、欺诈消费、严重违约，违反《消费者权益保护法》《电子商务法》相关规定。 投诉请求 1. 责令被投诉方立即支付承诺的408元返现； 2. 查处虚假营销、不履约行为； 3. 赔偿因此造成的损失并赔礼道歉。
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