铁三角耳机包装设计不合理致退货被拒
网友保保_OcalQIRa
已完结
本人于2026年3月13日收到在铁三角京东自营旗舰店购买的耳机（订单号25********98），在拆包装过程中，由于其包装设计及不合理，导致在拆包装时一用力导致外包装损坏，然后检查耳机，发现其尺寸大小不适合本人头戴，耳机并未开机使用。然后，再申请退货时，因为外包装损坏而拒绝，与其客服沟通说明，外包装损坏并非我个人有意为之，确实因为其包装设计不够人性化，极难拆开，稍不注意就会损坏，客服拒绝了我的诉求，坚持认定是我个人原因。如果商家都像这样在包装上设计不合理，那消费者维权就很困难。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
订单号填错，重新提交
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补充内容
订单号填错，应该是：34************05
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