投诉京东商城态度差/不处理
网友保保_60DzRuir
已完结
我在2024年10月15号在京东购买了一个商品，在购买下单页面有一个0元享受会员，我看是0元就默认选择了在今天就是2026年3月18号突然收到一条扣费短信，我查看了一下，是京东扣的钱我就去找京东客服，客服说是京东会员的扣费，这其中的扣款我毫不知情，也没有同意当时说的是会员是0元享用，在我勾选0元享受会员的时候没有告知我会收取费用故意隐瞒事实，然后又莫名其妙的乱扣费，我让客服给我查找我购买的记录，也没有购买记录，我自己查了也没有，我现在要求京东退额所有费用我有权享受消费者权益
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我在2024年10月15号在京东购买了一个商品，在购买下单页面有一个0元享受会员，我看是0元就默认选择了在今天就是2026年3月18号突然收到一条扣费短信，我查看了一下，是京东扣的钱我就去找京东客服，客服说是京东会员的扣费，这其中的扣款我毫不知情，也没有同意当时说的是会员是0元享用，在我勾选0元享受会员的时候没有告知我会收取费用故意隐瞒事实，然后又莫名其妙的乱扣费，我让客服给我查找我购买的记录，也没有购买记录，我自己查了也没有，我现在要求京东退额所有费用我有权享受消费者权益
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