华为商城换货手机疑似后封机且客服推诿
网友保保_128a139b
处理中
2026年3月4号于华为商城购买手机mate80pro金额6999元，但因手机镜头有划痕要求换机。10号换机收货，但后续在查询该机权益时发现该机疑似后封机，联系客服但是客服多套说辞，前后矛盾 华为方一直未联系处理，希望*台监督华为售后尽快联系处理并回答问题 一、该机是否是后封机，换货保证换全新未开封的手机，为何查的时候发现该机已经被激活？ 二、客服是否存在诱*消费者？激活手机是需要开机联网的，为什么回复我是快递签收后就会激活？而且前后客服说辞不一？ 三、反馈问题为什么客服互相推诿？多日未联系未解决 作为华为的用户，对此非常失望，华为手机的产品监控为何如此？售后服务亦是一言难尽，希望*台监督管理
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