华为运动手表异常发热致烫伤

网友保保_0gNQ4lnA 2026-03-20

已完结

2024年11月，购入华为运动手表，26年3月10日上午11点05分左右，使用者正常佩戴，没有任何操作的情况下，手表没有进行系统升级，没有被误触，在这种情况下手表极速升温，手腕被烫伤，当天联系华为售后，将手表寄回检查分析问题，对方以没有检测出问题为由，拒绝对用户进行赔偿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-05-05 08:00:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 19:11:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 18:57:40

投诉信息

华为商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

1488元

投诉编号：

101049877

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