中国电信未按约变更套餐致强制停机

网友保保_GK5To8If 2026-03-18

处理中

年前我已经更改套餐，在原套餐内容不变的情况下套餐金额变更为79元一个月，上个月缴费发现不对，没有缴费并反馈运营商，今天还是没有更改切把我停机了，现在严重影响我的工作，早上8点多打电话跟我说2-3天才能解决问题，我不接受。告知12点之前帮忙改好套餐，我正常缴费，超过运营商承担费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 11:47:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 11:24:14

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷强制停机

投诉诉求：

更改套餐费用减免赔偿

涉诉金额：

313元

投诉编号：

101031547

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉