哔哩哔哩未经告知开通自动续费

网友保保_wrFowYon

处理中

我根本就不知道什么时候开通了自动续费功能期间也没使用该功能从2025年8月16号开始的自动续费我根本就不知道也没有短信提示我

用户补充投诉
补充内容
后续的续费服务我是一点都不知情的客服不给我处理退款。在我不知情的情况下直接就给我钱扣了
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