祥鹏航空除夕航班服务差、托运收费无提示
网友保保_3af5dc35
已完结
我要投诉海航旗下的祥鹏航空，本人预定的2月26号三义飞龙洞堡的，在携程订的票，订票的时候没有任何提示不能免费托运，到了现场才知道，还要收取托运费用，行李还不能带上飞机，空中服务也很差劲，等了很久才起飞，期间空乘人员一直推销产品，体验很不好，连杯水都没有的喝，而且那天还是除夕，就只有一个乘务员拿着一个托盘，托盘放着两杯水问有没有人要，真是很差劲的服务，期间客服有联系过，但是也没有给解决方案，就说我有投诉，就要回访联系一下，感觉敷衍解决，客服态度是可以的
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
同程旅行购买的票，同程旅行的客服服务态度非常差，拒不处理
用户补充投诉
补充内容
是同程旅行定的
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
