雅诗兰黛粉底液产地涉核污染区未告知

网友保保_r8G29dIm 2026-03-18

处理中

2026年3月12日在雅诗兰黛专柜购买粉底液，后续发现商品产地为日本核废水排放严重区域，且购买时专柜柜员并未告知产地为日本地区，要求换货原产地不为日本地区的粉底液被拒，在商品未拆封的情况下退货退款也遭拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 09:42:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 16:22:02

投诉信息

雅诗兰黛

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

下架产品退货退款解释

涉诉金额：

440元

投诉编号：

101034132

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