韵达快递错分压件致物流停滞

网友保保_qdGz1lEP 2026-03-18

处理中

我闲鱼购买耳机，用他韵达快递，我这里17号就显示到达郑州电厂路网格仓现在是18号下午四点半，多次联系客服得到回答是错分快递，和被网点压件到现在网点客服已经不确定我的件在什么地方了打95546客服接电话的也是网点客服，到现在物流不更新，件不知道在哪，送达时间更是不知道

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 17:13:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 17:13:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-18 16:39:18

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

如实反馈解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101034327

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