猫眼未退未取票电影款且擅自完结投诉
网友保保_1e7a71fa
处理中
2025年2月6日下午16:40在美团上猫眼电影板块购买17:35场次电影，本人抵达影院发现购买错影院，立即与购票影院取得联系，其得知本人未取票后同意退款，让本人与美团官方联系。取得联系后客服不予退款，只能给予最多30元优惠券，本人明确表示不接受此方案，只接受全额退款，其表示无法退款。所购影票在未取票的情况下，过了观影时间显示已完成。 补充：25年2月13日、15日分别发起投诉，未提供完美的解决方案，擅自完结。26年3月15日重新发起投诉，猫眼又在未联系本人的情况下擅自完结，说已联系本人并赔偿，但本人未收到任何联系。现要求猫眼道歉，全额退款。
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