飞猪出票错误：下单下铺却出上铺不退款

网友保保_TScMrb0B 2026-03-18

处理中

我要投诉飞猪*台 2026年3月18日定的火车票我选的下铺多花了三十多元直接给我出了上铺的票还不给我退钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 18:36:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 18:06:20

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

282.5元

投诉编号：

101035013

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